Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese AGB gelten für Bestellungen im Online-Shop, per Telefon, Fax oder E-Mail,
bei der HIFI & FOTO KOCH GmbH. (dsv24.de)

Sie finden die Infos zu den wichtigsten Themen auch als Kompakt-Info hier:

Widerrufsbelehrung

Datenschutz

Umweltschutz

Versandkosten

zum Drucken oder Speichern

Inhaltsverzeichnis der AGB:

Vertragsschluss

• Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie folgende Schritte durchlaufen:
  1. Sie legen Artikel durch Klick auf auf das Warenkorbsymbol unverbindlich in Ihren Warenkorb.
  2. Alle Artikel, die Sie im Warenkorb abgelegt haben, können Sie einsehen, wenn Sie auf "Warenkorb" oder "Waren bestellen" klicken. Hier können Sie auch Artikel löschen oder die Anzahl ändern.
  3. Wenn Sie die Artikel aus Ihrem Warenkorb kaufen möchten, klicken Sie dann auf "Bestellung fortsetzen". Damit gelangen Sie zum Bestellvorgang.
  4. Im Bestellvorgang geben Sie zunächst Ihre Liefer- und Zahlungsdaten ein.
  5. Bevor Sie Ihre Bestellung absenden erhalten Sie auf der Kontrollseite den Überblick über alle Daten Ihrer geplanten Bestellungen (insbesondere Rechnungs- und Lieferanschrift, Produkt, Preis, Menge, Zahlungsart). Sie haben die Möglichkeit vor Abschluss des Bestellvorgangs die Bestellung auf Eingabefehler zu überprüfen und zu ändern indem Sie die Daten in der Bestellübersicht überprüfen und gegebenenfalls den "ändern"-Button zum ändern der jeweiligen Daten anklicken und dort die Eingabefehler korrigieren.
  6. Durch Klick auf den Button "kaufen" senden Sie Ihre Bestellung verbindlich an uns ab und bestellen die im Warenkorb enthaltenen Artikel. Damit bieten Sie uns den Abschluss eines Kaufvertrags an.
• Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Abschicken der Bestellung per E-Mail.
• Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Lieferung der Ware bzw. durch die Mitteilung der Auslieferung annehmen. Angaben in Katalogen und auf der Website dsv24.de stellen kein verbindliches Vertragsangebot dar.
• Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können die Bestelldaten aber unmittelbar vor dem Abschicken ausdrucken.
• Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
• Unser Shop trägt das Gütesiegel EHI Geprüfter Online-Shop. Um dieses Siegel zu erhalten, werden wir regelmäßig von der EHI Retail Institute GmbH auf die Einhaltung der Kriterien des EHI-Verhaltenskodex überprüft. Sie können den Verhaltenskodes unter diesem Link einsehen: http://www.shopinfo.net/haendler/kriterien/index.html.

Garantie

• Einige Hersteller gewähren auf ihre Produkte Garantien, die über die Gewährleistungsrechte hinausgehen. Angaben hierzu finden Sie in unseren Produktbeschreibungen. Es gelten die Garantiebestimmungen des Herstellers.

Gewährleistung

• Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material-, Herstellungsfehler oder Transportschäden aufweisen, so melden Sie bitte solche Fehler gegenüber uns oder dem Transporteur, der die Artikel anliefert. Eine Verpflichtung des Kunden hierzu besteht nicht und ist auch nicht Voraussetzung für die Geltendmachung Ihrer Ansprüche. Allerdings können wir ansonsten keine Ansprüche gegen den Transporteur geltend machen. Die Einhaltung der vorstehenden Regelung berührt Ihre gesetzlichen Ansprüche nicht, soweit Sie zu privaten Zwecken als Verbraucher (im Sinne des § 13 BGB, wenn Ihre Bestellung weder Ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann) bestellt haben.
• Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren.

Lieferung

• Bestellungen und Lieferungen sind nur innerhalb Deutschlands, der EU, Andorra, Georgien, Liechtenstein, Monaco, Kroatien, San Marino, Türkei, den Kanarischen Inseln und der Schweiz möglich.
• Bei Lieferung außerhalb der EU können zusätzliche Kosten oder Gebühren anfallen, wie zum Beispiel Zollkosten und Mehrwertsteuer. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem örtlichen Zollamt, wenn Sie hierzu Näheres wissen möchten.
• Soweit nicht anders vereinbart oder am Artikel anders angegeben ist, liefern wir - Bestand vorausgesetzt - in einer Lieferzeit von 2-3 Arbeitstagen, innerhalb Deutschlands, nach Erhalt Ihrer Bestellung. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich und schriftlich zugesagt wurde.
• Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren.

Versandkosten

Zahlungsarten

• Sie haben folgende Zahlungsarten zur Auswahl:
  • Vorkasse (Lieferung erfolgt - soweit nicht anders vereinbart - nach Geldeingang, Bitte zahlen sie innerhalb von 7 Tagen)
  • PayPal
  • Sofort / Sofortüberweisung
  • Bar-Nachnahme
• Wir behalten uns vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen
• Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung (Befüllen des Warenkorbes)
• Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie als Kredit- und/oder EC-Karteninhaber gemäß des geltenden Gerichtsstands gewisse Pflichten erfüllen müssen (siehe BGB §675).
• Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Finanzierung

• Auf unseren Webseiten bieten wir Ihnen die Möglichkeit Ihren Kauf in kleinen Monatsraten schnell und unkompliziert zu bezahlen. Genaue Informationen wie es funktioniert finden Sie hier https://www.dsv24.de/finanzieren-mit-consors-finanz.html
  1. Wählen Sie Lieferung oder Abholung im Ladengeschäft und Finanzierung als Zahlart, kommt, bei erfolgreichem Abschluss, der Darlehensvertrag zwischen Ihnen und der Consors Finanz GmbH, Schwanthalerstraße 31, 80336 München (eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts München unter HRB 2066, Geschäftsführer: Paul Milcent, Gerd Hornbergs, Johannes Nattler) (nachfolgend "Consors Finanz") zustande. Wir, Hifi & Foto Koch GmbH, werden hinsichtlich der Darlehensgewährung nicht Vertragspartner des Kunden.
  2. Nach Eingabe Ihrer Daten prüft die Consors Finanz vorläufig Ihre Bonität und erteilt eine vorläufige Genehmigung oder Ablehnung der Finanzierungsanfrage. Ist die Finanzierung vorläufig genehmigt, müssen Sie ein Identifikationsverfahren durchzuführen, bevor die Bestellung abholbar ist bzw. geliefert wird. Die Consors Finanz trifft die endgültige Entscheidung über die Darlehenszusage auf Basis der Ihnen gemachten Angaben und eingereichten Unterlagen.
  3. Wird die Finanzierungsanfrage von der Consors Finanz vorläufig abgelehnt, können Sie eine andere Zahlart wählen. Lehnt die Consors Finanz Ihre Finanzierungsanfrage endgültig ab, werden wir Ihre Warenbestellung nicht bestätigen, so dass kein Kaufvertrag über die Ware zustande kommt.
  4. Wir werden Ihre Bestellung bis zu einer endgültigen Darlehenszusage der Consors Finanz, längstens jedoch für 7 Kalendertage ab Bestellung, reservieren. Falls Sie nicht nicht innerhalb dieser Frist den Darlehensvertrag abschliessen, wird Ihre Warenbestellung nicht bestätigen, so dass kein Kaufvertrag über die Ware zustande kommt.
  5. Wenn Sie einen Kaufvertrag durch ein Darlehen finanzieren und den Kaufvertrag später widerrufen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Für einen Widerruf kontaktieren Sie bitte die Consors Finanz über die folgende E-Mail-Adresse: widerruf@consorsfinanz.com. Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.
  6. Falls Sie Fragen zur Finanzierung oder zur Beantragung einer Finanzierung haben können Sie die Consors Finanz kontaktieren. Das Team der Consors Finanz steht Ihnen unter 0203 / 34 69 53 01 gerne zur Verfügung. Bei Fragen zu Ihrem bestehenden Kreditvertrag (nach Erhalt Ihrer Kreditbestätigung) hilft Ihnen der Kundenservice der Consors Finanz gerne unter 0203 / 34 69 54 02 weiter. Unter den angegebenen Servicenummern erreichen Sie das Team der Consors Finanz von Montag bis Freitag jeweils zwischen 08:00 und 20:00 Uhr.
  
  Kontaktdaten:
  Consors Finanz GmbH
  Schwanthalerstraße 31
  D-80336 München

Farbbild-Service

• Tritt wirklich einmal ein Verlust oder Schaden an Ihren Filmen oder Vorlagen auf, leisten wir sofort Ersatz in Form von Filmmaterial gleicher Art und Menge. Das gilt natürlich nicht bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

Vorbehalt

• Bis zur völligen Bezahlung behalten wir uns das Eigentumsrecht vor. Die Lieferung durch uns erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Soweit nicht anders vereinbart oder am Artikel anders angegeben ist, liefern wir - Bestand vorausgesetzt - in einer Lieferzeit von 2-3 Arbeitstagen, innerhalb Deutschlands, nach Erhalt Ihrer Bestellung. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich und schriftlich zugesagt wurde.
• Kann die Lieferzeit nicht eingehalten werden, informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail.
• Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.
• Ersatzlieferung: Sollten wir ausnahmsweise einen bestellten Artikel nicht liefern können und haben wir Ihr Vertragsangebot noch nicht angenommen, behalten wir uns vor, Ihnen einen qualitativ und preislich gleichwertigen Artikel anzubieten. Falls Sie das Angebot annehmen möchten, gilt selbstverständlich Ihr gesetzliches Widerrufsrecht:.
• Gutscheine: Gutscheine, welche zu Werbezwecken genutzt werden und keinen Gegenwert darstellen, können nicht mehrmals auf der Rechnung eingelöst werden. Mehrere Aktionen können nicht auf der Rechnung miteinander kombiniert werden.
  Sovendus Gutscheine können nur einmal von einem Kunden eingelöst werden.

Datenschutzerklärung

Foto Koch ist Ihrem Datenschutz verpflichtet!

Es ist unser Ziel, bei dsv24.de eine Umgebung zu entwickeln, die einfach zu bedienen ist und stets Rücksicht auf die Rechte und Erwartungen unserer Kunden und anderer Besucher der FotoKoch-Website (www.dsv24.de) nimmt.

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie die Hifi & Foto Koch GmbH (hier "Foto Koch" genannt) die Daten, welche Sie uns bei der Nutzung unserer Website geben, erhebt, verarbeitet sowie nutzt und diese nach den geltenden Datenschutzverordnungen schützt.

Zum 25. Mai 2018 gelten europaweit die Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung (im Folgenden: DSGVO). Hier möchten wir Sie über die durch die HiFi & Foto Koch GmbH durchgeführte Verarbeitung personenbezogener Daten nach Maßgabe dieser neuen Verordnung (vergleiche Artikel 13 DSGVO) hinweisen. Bitte lesen Sie sich unsere Datenschutz-Information sorgfältig durch. Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutz-Information haben, können Sie diese jederzeit an die unter Ziffer 2 angegebene Email-Adresse richten.

Inhaltsübersicht

1. Überblick

Die folgenden Datenschutzhinweise informieren Sie über Art und Umfang der Verarbeitung sogenannter personenbezogener Daten durch die HiFi & Foto Koch GmbH. Personenbezogene Daten sind Informationen, die Ihrer Person direkt oder mittelbar zuzuordnen sind bzw. zugeordnet werden können. Die Datenverarbeitung durch die HiFi & Foto Koch GmbH kann im Wesentlichen in zwei Kategorien unterteilt werden:

• Zum Zwecke der Vertragsabwicklung werden alle für die Durchführung eines Vertrages mit der HiFi & Foto Koch GmbH erforderlichen Daten verarbeitet. Sind auch externe Dienstleister in die Abwicklung des Vertrages eingebunden, z.B. Logistikunternehmen, Bezahldienstleister und/oder Registrierungsstellen des Herstellers bzw. Distributors, werden Ihre Daten in dem jeweils erforderlichen Umfang an diese weitergegeben.

• Mit Aufruf der Website/Applikation der HiFi & Foto Koch GmbH werden verschiedene Informationen zwischen Ihrem Endgerät und unserem Server ausgetauscht. Hierbei kann es sich auch um personenbezogene Daten handeln. Die so erhobenen Informationen werden u.a. dazu genutzt, unsere Website zu optimieren oder um Werbung im Browser Ihres Endgerätes anzuzeigen.

Den Vorgaben der DSGVO entsprechend haben Sie unterschiedliche Rechte, die Sie uns gegenüber geltend machen können. Hierzu zählt u.a. das Recht, Widerspruch gegen ausgewählte Datenverarbeitungen, insbesondere Datenverarbeitungen zu Werbezwecken, einlegen zu können. Die Möglichkeit zum Widerspruch ist in 3.3.3. und 3.4. beschrieben.

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzhinweisen haben, können Sie sich jederzeit gern an unsere betriebliche Datenschutzbeauftragte wenden. Die Kontaktdaten finden Sie nachfolgend.

2. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen sowie des betrieblichen Datenschutzbeauftragten

Diese Datenschutz-Information gilt für die Datenverarbeitung durch die HiFi & Foto Koch GmbH, Schadowstraße 60/62, 40212 Düsseldorf, Deutschland ("Verantwortlicher"), und für folgende Webseite bzw. Applikation: www.dsv24.de

Der/die betriebliche Datenschutzbeauftragte der HiFi & Foto Koch GmbH ist unter folgender Anschrift bzw. unter datenschutz@dsv24.de erreichbar:

Herrn Erich Zimmermann
c/o ZiDa-Datenschutz GmbH
Waldhofer Str. 102
69123 Heidelberg

Webseite des Datenschutzbeauftragten: www.zida-datenschutz.de

3. Zwecke der Datenverarbeitung, Rechtsgrundlagen und berechtigte Interessen, die von der HiFi & Foto Koch GmbH oder einem Dritten verfolgt werden sowie Kategorien von Empfängern

3.1. Aufrufen unserer Website/Applikation

Beim Aufrufen unserer Website/Applikation werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website/Applikation gesendet und temporär in einem sogenannten Log-File gespeichert. Hierauf haben wir keinen Einfluss. Folgende Informationen werden dabei auch ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

• die IP-Adresse des anfragenden internetfähigen Gerätes,
• das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs,
• der Name und die URL der abgerufenen Datei,
• die Website/Applikation, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer-URL),
• der von Ihnen verwendete Browser und ggfs. das Betriebssystem Ihres internetfähigen Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der IP-Adresse ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den nachfolgend aufgelisteten Zwecken der Datenerhebung. An dieser Stelle noch der Hinweis, dass uns aus den erhobenen Daten keine unmittelbaren Rückschlüsse auf Ihre Identität möglich sind und durch uns auch nicht gezogen werden.

Die IP-Adresse Ihres Endgerätes sowie die weiteren oben aufgelisteten Daten werden durch uns für folgende Zwecke genutzt:

• Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus,
• Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website/Applikation,
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität.

Die Daten werden für einen Zeitraum von 180 Tagen gespeichert und danach automatisch gelöscht. Des Weiteren verwenden wir für unsere Website/Applikation sogenannte Cookies, Tracking-Tools, Targeting-Verfahren sowie Social-Media-Plug-ins. Um welche Verfahren es sich dabei genau handelt und wie ihre Daten dafür verwendet werden, wird nachfolgend unter Ziffer 3.4. genauer erläutert.

3.2. Abschluss, Durchführung oder Beendigung eines Vertrages

3.2.1. Datenverarbeitung bei Vertragsabschluss

Tätigkeitsgegenstand der HiFi & Foto Koch GmbH ist der Einzelhandel und Fernabsatz von Waren und Dienstleistungen. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir die für den Abschluss, die Durchführung oder die Beendigung eines Vertrages erforderlichen Daten. Hierzu zählen:

• Anrede, Vorname und Nachname
• Rechnungs- und Lieferanschrift
• E-Mail-Adresse
• Rechnungs- und Bezahldaten
• ggf. Geburtsdatum
• ggf. Telefonnummer
• IP-Adresse des anfragenden internetfähigen Gerätes

Rechtsgrundlage hierfür ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO, d.h. Sie stellen uns die Daten auf Grundlage des Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und uns zur Verfügung. Soweit wir Ihre Kontaktdaten nicht für werbliche Zwecke nutzen (siehe unten 3.3.) speichern wir die für die Vertragsabwicklung erhobenen Daten bis zum Ablauf der gesetzlichen bzw. möglicher vertraglicher Gewährleistungs- und Garantierechte. Nach Ablauf dieser Frist bewahren wir die nach Handels- und Steuerrecht erforderlichen Informationen des Vertragsverhältnisses für die gesetzlich bestimmten Zeiträume auf. Für diesen Zeitraum (regelmäßig zehn Jahre) werden die Daten allein für den Fall einer Überprüfung durch die Finanzverwaltung erneut verarbeitet. Wir überprüfen die Erforderlichkeit der Datenspeicherung in regelmäßigen Abstanden – mindestens alle zwei Jahre. Mit dem Versand Ihrer Waren werden die Auftragsdaten (klarstellend, Ihr Name, eMail und Lieferadresse) zur Verfolgung der Sendung und Identifikation von Problemfällen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b. (im Rahmen vertraglicher-/vorvertraglicher Beziehungen), Art. 6 Abs. 1 lit. f. (andere Anfragen) DSGVO verarbeitet.

Zur Abwicklung des Kaufvertrages sind des Weiteren folgende Datenverarbeitung erforderlich:

• Sofern Sie ein anderes Bezahlverfahren als Vorkasse, Lastschrift oder Nachnahme ausgewählt haben, geben wir die erforderlichen Bezahldaten an einen von uns beauftragten Bezahldienstleister weiter.
• Angaben zu Ihrer Lieferanschrift geben wir zum Zwecke der Abwicklung des Kaufvertrages an ein von uns beauftragtes Logistikunternehmen weiter. Um sicherzustellen, dass die Warenzustellung Ihren Wünschen entsprechend erfolgt, übermitteln wir im Falle von Auslands- und Express-Sendungen ggf. Ihre Telefonnummer an das von uns beauftragte Logistikunternehmen. Das Logistikunternehmen wird möglicherweise im Vorfeld der Zustellung mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Einzelheiten der Zustellung mit Ihnen abzustimmen. Die Daten werden allein zu diesem Zweck übermittelt und nach erfolgter Zustellung wieder gelöscht.

Ihre Lieferanschrift und Email-adresse werden außerdem im Versandanalyse-System PAQATO der Firma PAQATO GmbH (Johann-Krane-Weg 6, 48149 Münster, Deutschland) gespeichert und verarbeitet, um die Waren schneller und fehlerfrei ausliefern und eine reibungslose Kommunikation diesbezüglich gewährleisten zu können (berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO ).

3.2.2. Identität, Bonität und Übermittlung an Auskunfteien

Soweit erforderlich überprüfen wir unter Hinzuziehung von Informationen von Dienstleistern Ihre Identität. Rechtsgrundlage hierfür ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) sowie Buchstabe f) DSGVO. Die Berechtigung hierzu ergibt sich dabei aus dem Schutz Ihrer Identität und der Vermeidung von Betrugsversuchen zu unseren Lasten. Der Umstand und das Ergebnis unserer Anfrage wird Ihrem Kundenkonto für die Dauer des Vertragsverhältnisses hinzugespeichert.

Hiermit willige ich in die Überprüfung meiner Bonität durch die HiFi & Foto Koch GmbH ein. Mir ist bekannt, dass die Überprüfung bereits zu Beginn des Bestellvorgangs erfolgt und ich meine Einwilligung jederzeit widerrufen kann.

Durch Erklärung an die unter Kontakt oder in 2. angegebene Adresse können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten personenbezogenen Daten. Sollten Sie die vorstehende Einwilligung nicht erteilen wollen, geben Sie uns bitte bevor Sie den Abschluss Ihres Kaufes einleiten einen entsprechenden Hinweis. In diesem Fall können wir Ihnen jedoch nur Bezahlverfahren anbieten, die nicht mit einem kreditorischen Risiko für die HiFi & Foto Koch GmbH verbunden sind. Der Umstand und das Ergebnis unserer Anfrage wird Ihrem Kundenkonto für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert.

Soweit Sie schon einmal bei uns eingekauft haben, können Ihre durch uns über Sie gespeicherten Daten um sogenannte Scorewerte ergänzt werden. Unter Scoring wird das Erstellen eine Prognose über zukünftige Ereignisse anhand von gesammelten Informationen und Erfahrungen aus der Vergangenheit verstanden. Anhand der zu Ihrer Person gespeicherten Daten erfolgt eine Zuordnung zu statistischen Personengruppen, die in der Vergangenheit ähnliche Einträge aufwiesen. Das zugrundeliegende verwendete Verfahren ist eine fundierte, seit langem praxiserprobte, mathematisch-statistische Methode zur Prognose von Risikowahrscheinlichkeiten.

Für den Fall einer Zahlungsverzögerung übermitteln wir bei Vorliegen der sonstigen gesetzlichen Voraussetzungen die erforderlichen Daten an ein mit der Geltendmachung der Forderung beauftragtes Unternehmen. Rechtsgrundlagen hierfür sind sowohl Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) als auch Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Die Geltendmachung einer vertraglichen Forderung ist als ein berechtigtes Interesse im Sinne der zweitgenannten Vorschrift anzusehen. Informationen über die Zahlungsverzögerung oder einen etwaigen Forderungsausfall übermitteln wir bei Vorliegen der sonstigen gesetzlichen Voraussetzungen zudem an mit uns kooperierende Auskunfteien. Rechtsgrundlage hierfür ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Das hiernach erforderliche berechtigte Interesse ergibt sich aus unserem sowie dem Interesse Dritter an einer Reduzierung von Vertragsrisiken für zukünftige Verträge.

3.3. Datenverarbeitung zu Werbezwecken

3.3.1. Werbezwecke der HiFi & Foto Koch GmbH

Soweit Sie mit uns einen Vertrag abgeschlossen haben, führen wir Sie als Bestandskunden. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre postalischen Kontaktdaten außerhalb des Vorliegens einer konkreten Einwilligung, um Ihnen auf diesem Wege Informationen über neue Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen.

3.3.2. Interessengerechte Werbung

Damit Sie nur solche Informationen erhalten, die für Sie von vermeintlichem Interesse sind, kategorisieren und ergänzen wir Ihr Kundenprofil um weitere Informationen. Verwendet werden hierfür sowohl statistische Informationen als auch Informationen zu Ihrer Person (z.B. Basisdaten Ihres Kundenprofils). Ziel ist es, Ihnen allein an Ihren tatsächlichen oder vermeintlichen Bedürfnissen orientierte Werbung zukommen zu lassen und Sie entsprechend nicht mit unnützer Werbung zu belästigen.

Rechtsgrundlage für die vorgenannten Verarbeitungen ist jeweils Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Die so erfolgende Verarbeitung von Bestandskundendaten zu eigenen Werbezwecken bzw. zu Werbezwecken Dritter ist als ein berechtigtes Interesse anzusehen.

3.3.3. Widerspruchsrecht

Gegen die Datenverarbeitung zu vorgenannten Zwecken können Sie jederzeit kostenfrei, für den jeweiligen Kommunikationskanal gesondert und mit Wirkung für die Zukunft Widerspruch einlegen. Hierfür genügt eine E-Mail oder ein postalisches Schreiben an die unter 2. genannten Kontaktdaten.

Soweit Sie Widerspruch einlegen wird die betroffene Kontaktadresse für die weitere werbliche Datenverarbeitung gesperrt. Wir weisen darauf hin, dass es in Ausnahmefällen auch noch nach Eingang Ihres Widerspruchs vorübergehend noch zu einem Versand von Werbematerial kommen kann. Dies ist technisch durch die nötige Vorlaufzeit von Werbeanzeigen bedingt und bedeutet nicht, dass wir Ihren Widerspruch nicht umsetzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

3.3.4. Newsletterversand

Auf unserer Webseite bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich für unseren Newsletter anzumelden. Um sicher gehen zu können, dass bei der Eingabe der E-Mail-Adresse keine Fehler unterlaufen sind, setzen wir das sog. Double-Opt-In-Verfahren ein: Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Anmeldefeld eingegeben haben, übersenden wir Ihnen einen Bestätigungslink. Erst wenn Sie diesen Bestätigungslink anklicken, wird Ihre E-Mail-Adresse in unseren Verteiler aufgenommen. Sie können Ihre so erklärte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierfür genügt ein Klick auf den Link in jedem Newsletter "Newsletter abbestellen". Alternativ können Sie eine Email an die unter 2. angegebene Emailadresse senden.

Zum Versand nutzen wir aktuell die Software von GetResponse (Sp. z o.o., Arkonska 6/A3 80-387 Gdansk, Polen). Um einen reibungslosen Versand und personalisierte Inhalte zu gewährleisten sowie eine Erfolgskontrolle durchzuführen, werden dafür relevante Daten an GetResponse weitergegeben. Neben der E-Mail-Adresse können das Informationen aus Ihrem Kundenkonto und von Ihrem Nutzungs- sowie Kaufverhalten sein. Zudem werden pseudonymisiert weitere Daten erhoben wie Abrufzeitpunkte, IP-Adressen, Endgeräte und Browser etc. Zu statistischen Zwecken werten wir und GetResponse verschiedene Handlungen aus, z.B. welche Links im Newsletter geklickt werden, welche Artikel verkauft wurden etc. Zur Auswertung kommen Web-Beacons und/oder Tracking-Pixel zum Einsatz. Die aufgeführten und von uns und GetResponse eingesetzten Targeting-Maßnahmen werden auf Grundlage des Artikel 6 Absatz 1 DSGVO durchgeführt. GetResponse ist dabei ein sehr sicherer Partner, der vertraglich zu höchsten Datenschutzstandards verpflichtet ist. Weitere Informationen zum Datenschutz von GetResponse finden Sie unter https://www.getresponse.com/de/legal/datenschutz. Ein Anbieterwechsel ist in Zukunft nicht ausgeschlossen, aber im Moment nicht vorgesehen. Bei einem Anbieterwechsel gehen die Datennutzungsrechte an den neuen Software-Anbieter über, der mindestens die gleichen hohen Standards einhält.

3.4. Onlineauftritt und Webseitenoptimierung

3.4.1 Cookies - Allgemeine Hinweise

Wir setzen auf unserer Website auf Grundlage des Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO sogenannte Cookies ein. Unser Interesse, unsere Webseite zu optimieren, ist dabei als berechtigt im Sinne der vorgenannten Vorschrift anzusehen. Bei Cookies handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware. In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.

Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, ob Sie sich bereits in Ihrem Kundenkonto angemeldet haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht.

Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zum Zweck der Benutzerfreundlichkeit zeitlich begrenzt gültige Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen Sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.
Sollten Sie bei der HiFi & Foto Koch GmbH über ein Kundenkonto verfügen und eingeloggt sein, werden die in Cookies gespeicherten Informationen Ihrem Kundenkonto hinzugespeichert.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neues Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können. Die Speicherdauer der Cookies ist abhängig von ihrem Verwendungszweck und nicht für alle gleich.

3.4.2 Google Analytics und Google Tag Manager

Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Seiten nutzen wir auf Grundlage des Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO Google Analytics und Google Tag Manager, Webanalysedienste der Google Inc ("Google").
In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies verwendet. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website wie

• Browser-Typ/-Version,
• verwendetes Betriebssystem,
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),
• Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse – anonymisiert, siehe nächster Absatz),
• Uhrzeit der Serveranfrage,

werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert (siehe auch 4). Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Internetseiten zu erbringen. Auch werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten. Es wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die IP-Adressen werden anonymisiert, so dass eine Zuordnung nicht möglich ist (sogenanntes IP-Masking).

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich genutzt werden können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie dieses Browser-Add-on herunterladen und installieren. Alternativ zum Browser-Add-on, insbesondere bei Browsern auf mobilen Endgeräten, können Sie die Erfassung durch Google Analytics zudem verhindern, indem Sie auf diesen Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert. Das Opt-Out-Cookie gilt nur in diesem Browser und nur für unsere Website und wird auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie die Cookies in diesem Browser, müssen Sie das Opt-Out-Cookie erneut setzen. Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics finden Sie auf der Webseite von Google Analytics.

3.4.3. Targeting

Die im Folgenden aufgeführten und von uns eingesetzten Targeting-Maßnahmen werden auf Grundlage des Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO durchgeführt. Über die zum Einsatz kommenden Targeting-Maßnahmen wollen wir sicherstellen, dass Ihnen nur an Ihren tatsächlichen oder vermeintlichen Interessen orientierte Werbung auf Ihren Endgeräten eingeblendet wird. Sie nicht mit für Sie uninteressanten Werbeeinblendungen zu belästigen liegt dabei sowohl in Ihrem als auch in unserem Interesse.

3.4.3.1 Onsite-Targeting

Auf unserer Website werden unter Verwendung von Cookies Informationen zur Optimierung von Werbeeinblendungen erfasst und ausgewertet. Hierfür nutzen wir die Dienste der Episerver AB (Regeringsgatan 67, Box 7007, 103 86 Stockholm, Sweden -- ehemals Peerius GmbH, Berlin). Diese Informationen enthalten zum Beispiel Angaben dazu, für welche unserer Produkte Sie sich interessiert haben. Die Erfassung und Auswertung erfolgt ausschließlich pseudonym und ermöglicht es uns nicht, Sie zu identifizieren. Insbesondere werden die Informationen nicht mit personenbezogenen Daten zu Ihnen zusammengeführt. Anhand der Informationen können wir Ihnen auf unserer Seite Angebote anzeigen, die speziell an Ihren Interessen ausgerichtet sind, wie diese sich aus Ihrem bisherigen Nutzerverhalten ergeben. Das Session-basierte Cookie wird nach 2 Stunden automatisch gelöscht. Das User-bezogene Cookie hat keine begrenzte Gültigkeit.

3.4.3.2 Re-Targeting

Wir verwenden zudem Re-Targeting-Technologien von Criteo SA (32 Rue Blanche, 75009 Paris, Frankreich). Dies ermöglicht es uns, unser Onlineangebot auf Sie zugeschnitten interessanter zu gestalten. Hierzu wird ein Cookie gesetzt, mit dem Interessendaten unter Verwendung von Pseudonymen erhoben werden. Anhand dieser Informationen werden Ihnen auf den Webseiten unserer Partner interessenbezogene Werbeeinblendungen zu unseren Angeboten angezeigt. Es werden keine unmittelbar personenbezogenen Daten gespeichert und es werden auch keine Nutzungsprofile mit personenbezogenen Daten zu Ihnen zusammengeführt. Das Cookie wird für einen Zeitraum von 13 Monaten gespeichert und danach automatisch gelöscht.

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich genutzt werden können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Criteo SA verhindern, indem Sie die Anweisungen unter "Wahlmöglichkeiten des Users" auf dieser Webseite befolgen.

Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Criteo finden Sie auf der Webseite von Criteo.

3.4.3.3 Affiliates

Wir arbeiten mit Werbepartnern zusammen, um das Onlineangebot auf unserer Seite noch interessanter für Sie zu gestalten. Hierzu werden bei dem Besuch unserer Seite auch Cookies von unseren Werbepartner gesetzt (sog. Third-Party-Cookies). In den Cookies unserer Werbepartner werden ebenfalls Informationen unter Verwendung von Pseudonymen zu Ihrem Nutzerverhalten und Ihren Interessen bei dem Besuch unserer Seite abgelegt. Teilweise werden auch Informationen erfasst, die sich vor dem Besuch unserer Seite auf anderen Seiten ergeben haben. Anhand dieser Informationen werden Ihnen interessenbezogene Werbeeinblendungen unserer Werbepartner angezeigt. Es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert und es werden auch keine Nutzungsprofile mit personenbezogenen Daten zu Ihnen zusammengeführt. Das Cookie wird für einen Zeitraum von 60 Tage gespeichert und danach automatisch gelöscht. Sie können die interessenbasierte Werbeeinblendung unserer Werbepartner durch eine entsprechende Cookie-Einstellung in Ihrem Browser verhindern (vgl. auch 3.4.1).

3.4.3.4 Video-Plugin

Wir arbeiten mit einem Dienstleister, DemoUp GmbH (Hardenbergerstr. 32, 10623 Berlin) zusammen, welcher Videos zu angebotenen Artikeln automatisiert zuordnet und bei Seitenaufruf an Sie übermittelt. Unser Ziel ist es das Onlineangebot auf unserer Seite interessanter für Sie zu gestalten. Hierzu wird Ihre IP-Adresse Seitens des Dienstleisters erhoben. Dies ist nötig um die Funktionalität der Dienstleistung sicherzustellen. Es wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten des Dienstleisters zusammengeführt. Die IP-Addresse wird nicht langfristig gespeichert und dient lediglich der kurzfristigen Videoauslieferung. Es werden auch keine Nutzungsprofile mit personenbezogenen Daten zu Ihrer Person zusammengeführt.

3.4.3.5 Suche

Wir arbeiten mit einem Dienstleister, DemoUp GmbH (Hardenbergerstr. 32, 10623 Berlin) zusammen, welcher Videos zu angebotenen Artikeln automatisiert zuordnet und bei Seitenaufruf an Sie übermittelt. Unser Ziel ist es das Onlineangebot auf unserer Seite interessanter für Sie zu gestalten. Hierzu wird Ihre IP-Adresse Seitens des Dienstleisters erhoben. Dies ist nötig um die Funktionalität der Dienstleistung sicherzustellen. Es wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten des Dienstleisters zusammengeführt. Die IP-Addresse wird nicht langfristig gespeichert und dient lediglich der kurzfristigen Videoauslieferung. Es werden auch keine Nutzungsprofile mit personenbezogenen Daten zu Ihrer Person zusammengeführt.

3.4.3.6 Widerspruchs- / Opt-Out-Möglichkeit

Die erläuterten Targeting-Technologien können Sie durch eine entsprechende Cookie-Einstellung in Ihrem Browser unterbinden (vgl. auch 3.4.1). Daneben haben Sie die Möglichkeit, präferenzbasierte Werbung mit Hilfe des hier abrufbaren Präferenzmanagers zu deaktivieren.

3.4.4 Social-Media-Plugins

3.4.4.1 Facebook Website Custom Audiences und Facebook Conversion Pixel

Unsere Webseite verwendet den Pixel "Website Custom Audiences" von Facebook um in dem Sozialen Netzwerk zu werben. Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, wird über den Pixel eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Wenn Sie Facebook-Nutzer sind und die Cookies nicht vor dortigem Login löschten, kann Facebook hierdurch den Besuch unserer Webseite Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir können lediglich auswählen, welchen Segmenten von Facebook-Nutzern (wie Alter, Interessen) unsere Werbung angezeigt werden soll. Dabei werden keine Datensätze, insbesondere keine E-Mailadressen unserer Nutzer – weder verschlüsselt noch unverschlüsselt - an Facebook übermittelt. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy.

Bitte klicken Sie auf folgenden Link, wenn Sie als Facebook-Nutzer keine Datenerfassung via Custom Audiences wünschen:
https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Durch den Aufruf des Facebook Conversion Pixels aus Ihrem Browser kann Facebook in der Folge erkennen, ob eine Facebook-Werbeanzeige erfolgreich war, also z.B. zu einem online-Kaufabschluss geführt hat. Wir erhalten von Facebook hierzu ausschließlich statistische Daten ohne Bezug zu einer konkreten Person. So können wir die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke erfassen. Insbesondere falls Sie bei Facebook angemeldet sind, verweisen wir im Übrigen auf deren Datenschutzinformationen https://www.facebook.com/about/privacy.

Bitte klicken Sie auf folgenden Link, wenn Sie als Facebook-Nutzer Ihre Einwilligung zu Conversion Pixel widerrufen möchten:
https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Betreiber dieser Dienste ist Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour Dublin 2, Irland ("Facebook").

3.4.5 Chat-/Videochat Acquire

Über unsere Webseite haben Sie die Möglichkeit, mittels des Tools "Acquire" Chat- bzw. Videochat-Funktionen zu nutzen. Dabei handelt es sich um einen Dienst der Acquire Inc, 1067 Market Street, Suite 3005, San Francisco, CA 94103 ("Acquire").

Verantwortlich für die Datenverarbeitung mittels Acquire ist ausschließlich die
Brandfit Vertriebs GmbH, Kronprinzenstr. 5-7, 45128 Essen, Deutschland, Telefon: 0201 – 8399770
Mail: info@brand-fit.de, Vertreter des Verantwortlichen: Marcus Lerche.

Den Datenschutzbeauftragten der Brandfit Vertriebs GmbH erreichen Sie wie folgt:
Björn Leineweber, Telefon: 0201 – 890 66 123, Mail: leineweber@datenschutz-ruhr.de.
Sie können sich jederzeit bei allen Fragen und Anregungen zum Datenschutz rund um das Tool "Acquire" direkt an den vorstehend genannten Datenschutzbeauftragten wenden.

Die erforderlichen Daten werden verwendet, um einen Kontakt herstellen zu können und die Nutzbarkeit der Chat- und Videofunktion zu gewährleisten. Dazu gehören u.a. der verwendete Browsertyp und Version, das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem, das Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs auf die Internetseite, eine gekürzte Internet-Protokoll-Adresse (anonymisierte IP-Adresse) und der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems. Ihre Daten werden dabei selbstverständlich verschlüsselt übertragen. Welche Daten Sie innerhalb des Chats- / Videochats zusätzlich zur Verfügung stellen, können Sie selbst entscheiden. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt grundsätzlich zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Absatz 1 lit. b DSGVO) oder aufgrund Ihrer Einwilligung, soweit keine vertragliche Beziehung besteht oder begründet wird (Art. 6 Absatz 1 lit. a DSGVO). In Teilen können die Daten aufgrund des berechtigten Interesses an Aufrechterhaltung und Verbesserung der Funktionalität des Tools "Acquire" eingesetzt werden (Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO). Soweit die Verarbeitung Ihrer Daten für den Vertragsabschluss oder die Vertragsdurchführung erforderlich ist, ist die Bereitstellung Ihrer Daten vertraglich vorgeschrieben. Andernfalls können die vertraglichen Leistungen nicht erbracht werden.

Bei Nutzung des (Video)chat-Tools werden auch Daten an Acquire übersandt und auf dortigen Servern gespeichert. Acquire erfasst, sofern nicht anders konfiguriert, Informationen wie Chat- und Messaging-Transkripte und Informationen zum Browsing. Automatische Informationen wie verwandter Webbrowser, IP-Adresse, Betriebssystem, Browsertypen, Seitenaufruf-Statistiken, und die Art des verwendeten Geräts werden ebenfalls erfasst. Die Daten werden auf Servern in den USA gespeichert. Acquire gewährleistet dabei eine Einhaltung der EU-Standard-Vertragsklauseln und damit eine Verarbeitung unter Wahrung der Vorgaben der EU-DSGVO. Weiterführende Informationen sowie die Datenschutzerklärung von Aquire finden Sie unter: www.acquire.io/security/ oder www.acquire.io/privacy-policy/. Eine Speicherung Ihrer Daten über die Nutzung des Tools Acquire hinaus erfolgt nicht.

3.5. Kundenkonto

Um Ihnen bei Ihrem Einkauf den größtmöglichen Komfort zu ermöglichen, bieten wir Ihnen die dauerhafte Speicherung Ihrer persönlichen Daten, offenen und abgeschlossenen Bestellungen und Paketzustellungen in einem passwortgeschützten Kundenkonto an. Nach Einrichtung eines Kundenkontos ist keine erneute Dateneingabe erforderlich. Zudem können Sie in Ihrem Kundenkonto die zu Ihnen gespeicherten Daten jederzeit einsehen.

Wenn Sie als Neukunde bestellen, übermitteln Sie uns die unter 3.2 aufgeführten Daten. Um eine sichere Abwicklung Ihrer Bestellung und eine korrekte Zuordnung Ihrer Zahlungsvorgänge zu ermöglichen, müssen wir Ihrer Bestellung einer für Sie erstellte Kundennummer zuordnen. Diese Kundennummer wird Ihnen bei der Auftragsbestätigung mitgeteilt.

Um Ihnen bei Ihrem Einkauf den größtmöglichen Komfort zu ermöglichen, bieten wir Ihnen die gespeicherten Daten sowie offene und abgeschlossene Bestellungen und Paketzustellungen in einem passwortgeschützten Kundenkonto einzusehen.

Bei der Vergabe der Kundennummer wird Ihnen ein automatisch generiertes Passwort mitgeteilt. Dieses Passwort können Sie im Kundenbereich ändern. Das Passwort dient zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse und/oder Kundennummer für den Zugang zu Ihrem Kundenkonto.

Sollten Sie eine zweite Bestellung aufgeben, können Sie erneut als Neukunde bestellen oder sich vor Abgabe der Bestellung auf Ihrem Kundenkonto einloggen. Klarstellend, Sie müssen nicht unter der existierenden bzw. bereits vergebenen Kundennummer bestellen.

Ihre persönlichen Zugangsdaten behandeln Sie bitte vertraulich und machen diese insbesondere keinem unbefugten Dritten zugänglich. Wir können keine Haftung für missbräuchlich verwendete Passwörter übernehmen, es sei denn, wir hätten den Missbrauch zu vertreten. Bitte beachten Sie, dass auch nach Verlassen unserer Webseite automatisch für einen kurzen Zeitraum eingeloggt bleiben, es sei denn, Sie melden sich aktiv ab.

3.6. Kontaktformular

Um Ihnen eine bequeme Kontaktaufnahme zu unserem Service Team zu ermöglichen, stellen wir Ihnen ein Kontaktformular zur Verfügung. Wir reichern dieses Kontaktformular mit Daten Ihres Kundenprofils an, um Ihnen die Kontaktaufnahme so einfach wie möglich zu gestalten. Wir können diese Kundendaten nur abrufen, wenn Sie sich vorher mit Ihrer Email oder Kundennummer und Ihrem persönlichen Passwort eingeloggt haben (siehe 3.5). Wir können keine Haftung für missbräuchlich Nutzung des Kontaktformulars übernehmen, es sei denn, wir hätten den Missbrauch zu vertreten.

3.7. Fotowettbewerbe

Mehrmals pro Kalenderjahr veranstalten wir Fotowettbewerbe bei denen Sie Bilder einsenden dürfen, um am Wettbewerb teilzunehmen. Diese Fotowettbewerbe werden durch HiFi & Foto Koch GmbH oder in Zusammenarbeit mit unseren Partnern durchgeführt. Es dürfen alle Personen ab Vollendung des 18. Lebensjahr teilnehmen. Durch Einsendung eines Bildes erklären Sie sich mit den jeweiligen Teilnahmebedingungen einverstanden. Der/die Teilnehmer/in versichert, dass er oder sie über alle Rechte am eingereichten Foto verfügt, die uneingeschränkten Verwertungsrechte aller Fototeile hat, dass das Foto frei von Rechten Dritter ist, sowie bei der Darstellung von Personen keine Persönlichkeitsrechte verletzt werden. Falls auf dem Foto eine oder mehrere Personen erkennbar abgebildet sind, müssen die Betreffenden damit einverstanden sein, dass das Foto veröffentlicht wird. Der/die Teilnehmer/in wird Vorstehendes auf Wunsch schriftlich versichern. Sollten dennoch Dritte Ansprüche wegen Verletzung ihrer Rechte geltend machen, so stellt der/die Teilnehmer/in den Veranstalter von allen Ansprüchen frei. Die von den Teilnehmern eingereichten Daten werden bei einer Veröffentlichung der Fotos im Rahmen des Fotowettbewerbs (Berichterstattung hierüber, Preisverleihung, Veröffentlichung auf der Homepage etc.) veröffentlicht oder ggf. an beteiligte Dritte weitergegeben (beispielsweise an Zeitungsredaktionen). Die Teilnehmer erklären sich ausdrücklich hiermit einverstanden.

3.8. Terminvereinbarungen

Auf unserer Webseite haben Sie die Möglichkeit Termine für eine vor-Ort oder virtuelle bzw. digitale Beratung zu vereinbaren. Hierzu werden bestimmte personenbezogene Daten erhoben, u.a. Name, Adresse, Telefonnummer und Email-Adresse. Um eine möglichst reibungs- und konfliktlose Terminvergabe für unsere Kunden zu ermöglichen, binden wir die Termin-Management Software von eTermin (eTermin GmbH, Im Wiesengrund 8, 8304 Wallisellen, Schweiz) ein. Personenbezogene Daten werden im Rahmen dieser Terminbuchung im Auftrag durch die eTermin GmbH nur im notwendigen Umfang erhoben und verarbeitet. Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Sofern die Speicherung personenbezogener Daten zur Erfüllung dieser Pflichten nicht mehr erforderlich ist, werden diese gelöscht, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten.

4. Empfänger außerhalb der EU

Mit Ausnahme der unter 3.4.2 und 3.4.3 dargestellten Verarbeitungen geben wir Ihre Daten nicht an Empfänger mit Sitz außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraumes weiter. Die unter 3.4.2 und 3.4.3 genannten Verarbeitungen bewirken eine Datenübermittlung an die Server der durch uns beauftragten Anbieter von Tracking- bzw. Targetingtechnologien. Diese Server befinden sich in den USA. Die Datenübermittlung erfolgt nach den Grundsätzen des sogenannten Privacy Shield sowie auf Grundlage sogenannter Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

5. Ihre Rechte

5.1. Überblick

Neben dem Recht auf Widerruf Ihrer uns gegenüber erteilten Einwilligungen stehen Ihnen bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen die folgenden weiteren Rechte zu:

• Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten gem. Art. 15 DSGVO,
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder auf Vervollständigung richtiger Daten gem. Art. 16 DSGVO,
• Recht auf Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten gem. Art. 17 DSGVO,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten gem. Art. 18 DSGVO,
• Recht auf Datenübertragbarkeit gem. Art. 20 DSGVO.

5.2. Widerspruchsrecht

Unter den Voraussetzungen des Art. 21 Abs. 1 DSGVO kann der Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, widersprochen werden.

Das vorstehende allgemeine Widerspruchsrecht gilt für alle in dieser Datenschutz-Information beschriebenen Verarbeitungszwecke, die auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO verarbeitet werden. Anders als bei dem auf die Datenverarbeitung zu werblichen Zwecken gerichteten speziellen Widerspruchsrecht (vergleiche oben 3.3.4), sind wir nach der DSGVO zur Umsetzung eines solchen allgemeinen Widerspruchs nur verpflichtet, wenn Sie uns hierfür Gründe von übergeordneter Bedeutung nennen (z.B. eine mögliche Gefahr für Leben oder Gesundheit). Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, sich an unseren Datenschutzbeauftragten (Siehe Kontakt in 2.) oder an die für die HiFi & Foto Koch GmbH zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden.

6. Datensicherheit

Alle von Ihnen persönlich übermittelten Daten, einschließlich Ihrer Zahlungsdaten, werden mit dem allgemein üblichen und sicheren Standard TLS (Transport Layer Security), eine technische Weiterentwicklung von SSL (Secure Socket Layer), übertragen. TLS ist ein sicherer und erprobter Standard, der z.B. auch beim Onlinebanking Verwendung findet. Sie erkennen eine sichere TSL-Verbindung unter anderem an dem angehängten s am http (also https://...) in der Adressleiste Ihres Browsers oder am Schloss-Symbol im unteren Bereich Ihres Browsers.

Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert und geprüft.

Seminare & Workshops

Die Seminar AGB gelten nur für die Seminare und Workshops im Rahmen der "Foto Koch Akademie".

• Anmeldung: Die Anmeldung zu einem Seminar oder Workshop erfolgt über den Kauf im Ladengeschäft oder über den Bestellvorgang im Internet.
• Rücktritt/Stornierung: Der Teilnehmer kann bis 7 Tage vor dem jeweiligen Seminar/Workshop von der Anmeldung zurücktreten und bekommt sein Geld zurückerstattet. Maßgebend ist der Eingang der Rücktrittserklärung. Sollte eine Absage in einem kürzeren Zeitraum erfolgen wird der volle Betrag für das Seminar/Workshop fällig, gleiches gilt bei nicht erscheinen am Veranstaltungstag.
• Absage von Seminaren/Workshops: Der Veranstalter ist berechtigt, aus wichtigen Gründen- insbesondere bei Erkrankung von Seminarleitern- Termine abzusagen. Die Teilnehmer werden hiervon telefonisch benachrichtigt und es wird ein Alternativtermin soweit verfügbar angeboten. Auf Wunsch wird der Teilnehmer auf diesen Termin verlegt oder erhält seine Teilnehmergebühr zurück. Ein weitergehender Schadensersatz ist ausgeschlossen.
• Haftung: Die Teilnahme an den Seminaren/Workshops geschieht auf eigene Gefahr. Es wird ausdrücklich erklärt, dass der Veranstalter bei Unfällen und Sachschäden während oder auf dem Weg von oder zu den Seminaren von jeglichen Ansprüchen freigestellt wird. Auch für die Ausrüstung oder Garderobe kann keine Haftung übernommen werden.
• Nutzung und Rechte am Bild: Eine kommerzielle Verwendung der Aufnahmen die im Rahmen der Foto Koch Akademie erstellt wurden ist ausgeschlossen. Sie dürfen rein für private Zwecke oder im Rahmen der Akademie genutzt werden.

Umweltschutz

• Batterien gehören nicht in den Hausmüll.
• Als Verbraucher sind Sie gesetzlich verpflichtet, gebrauchte Batterien zurückzugeben. Dies gilt auch für in Geräten verbaute Batterien und Akkus.
• Sie können Ihre alten Batterien bei den öffentlichen Sammelstellen in Ihrer Gemeinde oder überall dort abgeben, wo Batterien verkauft werden.
• Natürlich können Sie die bei uns erhältlichen Batterien oder Batterien aus von uns verkauften Geräten auch nach Gebrauch an folgende Adresse zurücksenden:
  HIFI & FOTO KOCH
  Schadowstr. 60-62
  40212 Düsseldorf
• Schadstoffhaltige Batterien sind mit diesen Zeichen markiert:
  
  • Pb = Batterie enthält Blei
  • Cd = Batterie enthält Cadmium
  • Hg = Batterie enthält Quecksilber
• Alte Elektrogeräte gehören nicht in den Hausmüll.
• Seit dem 24. März 2006 dürfen alte Elektrogeräte nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Die Regelung betrifft alle elektronischen und elektrischen Geräte, von der elektrischen Zahnbürste bis zum Heimsolarium, von der Waschmaschine bis zur Digitalkamera, egal wie alt. Auch Leuchtmittel, Leuchtstoffröhren und Energiesparlampen gehören dazu. Die Geräte werden kostenfrei von Städten und Gemeinden zurückgenommen. Die Rücknahme erfolgt an Sammelstellen oder es wird sogar eine Abholung angeboten. In der Regel werden schon bestehende Sammelsysteme (z. B. Wertstoffhöfe, Sperrmüllabholung) genutzt.

Streitschlichtung

• Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

• Wir sind nicht verpflichtet und auch nicht bereit an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.