Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese AGB gelten für Bestellungen im Online-Shop, per Telefon, Fax oder E-Mail,
bei DSV24.de
Sie finden die Infos zu den wichtigsten Themen auch als Kompakt-Info hier:
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Inhaltsverzeichnis der AGB:
- Vertragsschluss
- Garantie
- Gewährleistung
- Lieferung
- Versandkosten
- Zahlungsarten
- Finanzierung
- Vorbehalt
- Widerrufsbelehrung
- Datenschutz
- Umweltschutz
- Streitschlichtung
- Anschrift/Impressum
Vertragsschluss
- Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie folgende Schritte durchlaufen:
- Sie legen Artikel durch Klick auf auf das Warenkorbsymbol unverbindlich in Ihren Warenkorb.
- Alle Artikel, die Sie im Warenkorb abgelegt haben, knnen Sie einsehen, wenn Sie auf Warenkorb oder Waren bestellen klicken. Hier knnen Sie auch Artikel lschen oder die Anzahl ndern.
- Wenn Sie die Artikel aus Ihrem Warenkorb kaufen mchten, klicken Sie dann auf Bestellung fortsetzen. Damit gelangen Sie zum Bestellvorgang.
- Im Bestellvorgang geben Sie zunchst Ihre Liefer- und Zahlungsdaten ein.
- Bevor Sie Ihre Bestellung absenden erhalten Sie auf der Kontrollseite den berblick ber alle Daten Ihrer geplanten Bestellungen (insbesondere Rechnungs- und Lieferanschrift, Produkt, Preis, Menge, Zahlungsart). Sie haben die Mglichkeit vor Abschluss des Bestellvorgangs die Bestellung auf Eingabefehler zu berprfen und zu ndern indem Sie die Daten in der Bestellbersicht berprfen und gegebenenfalls den ndern-Button zum ndern der jeweiligen Daten anklicken und dort die Eingabefehler korrigieren.
- Durch Klick auf den Button kaufen senden Sie Ihre Bestellung verbindlich an uns ab und bestellen die im Warenkorb enthaltenen Artikel. Damit bieten Sie uns den Abschluss eines Kaufvertrags an.
- Die Besttigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Abschicken der Bestellung per E-Mail.
- Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Lieferung der Ware bzw. durch die Mitteilung der Auslieferung annehmen. Angaben in Katalogen und auf der Website dsv24.de stellen kein verbindliches Vertragsangebot dar.
- Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie knnen die Bestelldaten aber unmittelbar vor dem Abschicken ausdrucken.
- Der Vertragsschluss erfolgt ausschlielich in deutscher Sprache.
- Unser Shop trgt das Gtesiegel EHI Geprfter Online-Shop. Um dieses Siegel zu erhalten, werden wir regelmig von der EHI Retail Institute GmbH auf die Einhaltung der Kriterien des EHI-Verhaltenskodex berprft. Sie knnen den Verhaltenskodes unter diesem Link einsehen: http://www.shopinfo.net/haendler/kriterien/index.html.
Garantie
- Einige Hersteller gewhren auf ihre Produkte Garantien, die ber die Gewhrleistungsrechte hinausgehen. Angaben hierzu finden Sie in unseren Produktbeschreibungen. Es gelten die Garantiebestimmungen des Herstellers.
Gewhrleistung
- Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material-, Herstellungsfehler oder Transportschden aufweisen, so melden Sie bitte solche Fehler gegenber uns oder dem Transporteur, der die Artikel anliefert. Eine Verpflichtung des Kunden hierzu besteht nicht und ist auch nicht Voraussetzung fr die Geltendmachung Ihrer Ansprche. Allerdings knnen wir ansonsten keine Ansprche gegen den Transporteur geltend machen. Die Einhaltung der vorstehenden Regelung berhrt Ihre gesetzlichen Ansprche nicht, soweit Sie zu privaten Zwecken als Verbraucher (im Sinne des 13 BGB, wenn Ihre Bestellung weder Ihrer gewerblichen noch ihrer selbststndigen beruflichen Ttigkeit zugeordnet werden kann) bestellt haben.
- Es gilt die gesetzliche Gewhrleistungsfrist von 2 Jahren.
Lieferung
- Bestellungen und Lieferungen sind nur innerhalb Deutschlands, der EU, Andorra, Georgien, Liechtenstein, Monaco, Kroatien, San Marino, Trkei, den Kanarischen Inseln und der Schweiz mglich.
- Bei Lieferung auerhalb der EU knnen zustzliche Kosten oder Gebhren anfallen, wie zum Beispiel Zollkosten und Mehrwertsteuer. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem rtlichen Zollamt, wenn Sie hierzu Nheres wissen mchten.
- Soweit nicht anders vereinbart oder am Artikel anders angegeben ist, liefern wir - Bestand vorausgesetzt - in einer Lieferzeit von 2-3 Arbeitstagen, innerhalb Deutschlands, nach Erhalt Ihrer Bestellung. Angaben ber die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich und schriftlich zugesagt wurde.
- Bei Lieferverzgerungen werden wir Sie umgehend informieren.
Versandkosten
- Fr Verpackung und Porto berechnen wir (bei Lieferung innerhalb Deutschlands) anteilig 5,95
Bei Zahlungsart Nachnahme berechnen wir zustzlich 6,00 Bar-Nachnahmegebhr. - Eilversand: Heute bestellt - heute verschickt!
Bei Bestellungen bis 12 Uhr (Montag - Freitag) und Warenverfgbarkeit
kommt Ihr Paket noch am gleichen Tag zum Versand: nur zzgl. 4,00 - Ab 50.00 Bestellwert versenden wir versandkostenfrei. Zuschlge (z.B. fr Lieferung per Nachnahme oder ins Ausland) sind hiervon nicht betroffen.
- Bei Grogerten fallen Euro 50.00 Frachtkosten an.
- Bei Lieferungen per Nachnahme zahlen Sie den Rechnungsbetrag bei Lieferung direkt an den Zusteller.
Bei der Lieferung von Grogerten per Nachnahme fllt auerdem ein Zuschlag
von 10,00 an. - Versandkosten ins EU-Ausland:
Zu den normalen Versandkosten (je nach Zahlungsart) kommt ein
Auslandszuschlag von 10.00 .
Aus logistischen Grnden kann eine Auslandslieferung von Grogerten und Eilversand nicht erfolgen.
Bei Lieferungen ins Ausland stehen nicht alle Zahlungsarten zur Verfgung. - Versandkosten ins Nicht-EU-Ausland (belieferte Lnder siehe AGB: Lieferung):
Zu den normalen Versandkosten (je nach Zahlungsart) kommt ein
Auslandszuschlag von 10.00 .
Es knnen zustzliche Kosten durch z.B. Zollgebhren entstehen.
Die Rechnung wird i.d.R. direkt ohne deutsche Mehrwertsteuer ausgewiesen.
Aus logistischen Grnden kann eine Auslandslieferung von Grogerten und Eilversand nicht erfolgen.
Bei Lieferungen ins Ausland stehen nicht alle Zahlungsarten zur Verfgung. - Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Wenn am Artikel versandkostenfreie Lieferung ausgewiesen ist, bezieht sich das nur auf Lieferungen innerhalb Deutschlands.
Zahlungsarten
- Sie haben folgende Zahlungsarten zur Auswahl:
- Vorkasse (Lieferung erfolgt - soweit nicht anders vereinbart - nach Geldeingang, Bitte zahlen sie innerhalb von 7 Tagen)
- Nachnahme (Bei Nachnahme zahlen Sie den Rechnungsbetrag bei der Lieferung direkt an den Zusteller.)
- PayPal
- Sofortberweisung
- Wir behalten uns vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschlieen
- Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung (Befllen des Warenkorbes)
- Wir mchten Sie darauf hinweisen, dass Sie als Kredit- und/oder EC-Karteninhaber gem des geltenden Gerichtsstands gewisse Pflichten erfllen mssen (siehe BGB 675).
- Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Vorbehalt
- Bis zur vlligen Bezahlung behalten wir uns das Eigentumsrecht vor. Die Lieferung durch uns erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfgbarkeit nicht zu vertreten haben. Soweit nicht anders vereinbart oder am Artikel anders angegeben ist, liefern wir - Bestand vorausgesetzt - in einer Lieferzeit von 2-3 Arbeitstagen, innerhalb Deutschlands, nach Erhalt Ihrer Bestellung. Angaben ber die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich und schriftlich zugesagt wurde.
- Kann die Lieferzeit nicht eingehalten werden, informieren wir Sie unverzglich per E-Mail.
- Im Falle einer Nichtverfgbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzglich darber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzglich zurckerstatten.
- Ersatzlieferung: Sollten wir ausnahmsweise einen bestellten Artikel nicht liefern knnen und haben wir Ihr Vertragsangebot noch nicht angenommen, behalten wir uns vor, Ihnen einen qualitativ und preislich gleichwertigen Artikel anzubieten. Falls Sie das Angebot annehmen mchten, gilt selbstverstndlich Ihr gesetzliches Widerrufsrecht:.
Widerrufsbelehrung
- Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Grnden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betrgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Befrderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuben, mssen Sie uns
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Discount Schnell Versand
Schadowstrae 60/62
40212 Dsseldorf
Telefon: 0211/178800
Fax: 0211/17880110
E-Mail: service@dsv24.de
mittels einer eindeutigen Erklrung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie knnen dafr das beigefgte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung ber die Ausbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. - Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlielich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zustzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, gnstigste Standardlieferung gewhlt haben), unverzglich und sptestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurckzuzahlen, an dem die Mitteilung ber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Fr diese Rckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrcklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rckzahlung Entgelte berechnet. Wir knnen die Rckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurckgesandt haben, je nachdem, welches der frhere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzglich und in jedem Fall sptestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurckzusenden oder zu bergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rcksendung der Waren.
Sie mssen fr einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurckzufhren ist. - Wenn Sie einen Kaufvertrag durch ein Darlehen finanzieren und diesen spter widerrufen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Vertrge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Fr einen Widerruf des Darlehen kontaktieren Sie bitte die Consors Finanz ber die folgende E-Mail-Adresse: widerruf@consorsfinanz.com.
Ende der Widerrufsbelehrung
- Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlschen des Widerrufsrechts:
- Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Vertrgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und fr deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher mageblich ist oder die eindeutig auf die persnlichen Bedrfnisse zugeschnitten sind.
- Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Vertrgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gtern vermischt wurden, bei Vertrgen zur Lieferung von Computersoftware, Ton- oder Videoaufnahmen in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie bei Vertrgen zur Lieferung von Software Lizenzschlsseln, welche per Post oder mittels elektronischer Kommunikation (z.B. Email) bermittelt wurden.
- Multicopter-HinweisWir machen Sie hiermit darauf aufmerksam, dass bei den Multicoptern der Hersteller DJI und Yuneec allein durch eine bestimmungsgeme Ingebrauchnahme bereits eine Wertminderung stattfindet und Sie - im Fall eines Widerrufs - fr diesen Wertverlust aufkommen mssen. Bitte bedenken Sie dies vor dem ersten Flug mit Ihrem Multicopter.
Der Discount Schnell Versand ist Ihrem Datenschutz verpflichtet!
Es ist unser Ziel, bei dsv24.de eine Umgebung zu entwickeln, die einfach zu bedienen ist und stets Rcksicht auf die Rechte und Erwartungen unserer Kunden und anderer Besucher der DSV24-Website (www.dsv24.de) nimmt.
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie der Discount Schnell Versand (hier "DSV" genannt) die Daten, welche Sie uns bei der Nutzung unserer Website geben, erhebt, verarbeitet sowie nutzt und diese nach den geltenden Datenschutzverordnungen schtzt.
Zum 25. Mai 2018 gelten europaweit die Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung (im Folgenden: DSGVO). Hier mchten wir Sie ber die durch den Dapliiscount Schnell Versand durchgefhrte Verarbeitung personenbezogener Daten nach Magabe dieser neuen Verordnung (vergleiche Artikel 13 DSGVO) hinweisen. Bitte lesen Sie sich unsere Datenschutz-Information sorgfltig durch. Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutz-Information haben, knnen Sie diese jederzeit an die unter Ziffer 2 angegebene Email-Adresse richten.
Inhaltsbersicht
Die folgenden Datenschutzhinweise informieren Sie ber Art und Umfang der Verarbeitung sogenannter personenbezogener Daten durch den Discount Schnell Versand. Personenbezogene Daten sind Informationen, die Ihrer Person direkt oder mittelbar zuzuordnen sind bzw. zugeordnet werden knnen. Die Datenverarbeitung durch den Discount Schnell Versand kann im Wesentlichen in zwei Kategorien unterteilt werden:
-
Zum Zwecke der Vertragsabwicklung werden alle fr die Durchfhrung eines Vertrages mit dem Discount Schnell Versand erforderlichen Daten verarbeitet. Sind auch externe Dienstleister in die Abwicklung des Vertrages eingebunden, z.B. Logistikunternehmen, Bezahldienstleister und/oder Registrierungsstellen des Herstellers bzw. Distributors, werden Ihre Daten in dem jeweils erforderlichen Umfang an diese weitergegeben
-
Mit Aufruf der Website/Applikation des Discount Schnell Versandes werden verschiedene Informationen zwischen Ihrem Endgert und unserem Server ausgetauscht. Hierbei kann es sich auch um personenbezogene Daten handeln. Die so erhobenen Informationen werden u.a. dazu genutzt, unsere Website zu optimieren oder um Werbung im Browser Ihres Endgertes anzuzeigen.
Den Vorgaben der DSGVO entsprechend haben Sie unterschiedliche Rechte, die Sie uns gegenber geltend machen knnen. Hierzu zhlt u.a. das Recht, Widerspruch gegen ausgewhlte Datenverarbeitungen, insbesondere Datenverarbeitungen zu Werbezwecken, einlegen zu knnen. Die Mglichkeit zum Widerspruch ist in 3.3.3. und 3.4. beschrieben.
Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzhinweisen haben, knnen Sie sich jederzeit gern an unsere betrieblichen Datenschutzbeauftragte wenden. Die Kontaktdaten finden Sie nachfolgend.
Diese Datenschutz-Information gilt fr die Datenverarbeitung durch den Discount Schnell Versand, Schadowstrae 60/62, 40212 Dsseldorf, Deutschland ("Verantwortlicher"), und fr folgende Webseite bzw. Applikation: www.dsv24.de
Der/die betriebliche Datenschutzbeauftragte des Discount Schnell Versand ist unter folgender Anschrift bzw. unter datenschutz@dsv24.de erreichbar:
- DSV24.de
- Discount Schnell Versand
- zu Hd. Abteilung Datenschutz
- Schadowstrae 60/62
- 40212 Dsseldorf
- Deutschland
Beim Aufrufen unserer Website/Applikation werden durch den auf Ihrem Endgert zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website/Applikation gesendet und temporr in einem sogenannten Log-File gespeichert. Hierauf haben wir keinen Einfluss. Folgende Informationen werden dabei auch ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Lschung gespeichert:
- die IP-Adresse des anfragenden internetfhigen Gertes,
- das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs,
- der Name und die URL der abgerufenen Datei,
- die Website/Applikation, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer-URL),
- der von Ihnen verwendete Browser und ggfs. das Betriebssystem Ihres internetfhigen Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.
Die Rechtsgrundlage fr die Verarbeitung der IP-Adresse ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den nachfolgend aufgelisteten Zwecken der Datenerhebung. An dieser Stelle noch der Hinweis, dass uns aus den erhobenen Daten keine unmittelbaren Rckschlsse auf Ihre Identitt mglich sind und durch uns auch nicht gezogen werden.
Die IP-Adresse Ihres Endgertes sowie die weiteren oben aufgelisteten Daten werden durch uns fr folgende Zwecke genutzt:
- Gewhrleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus,
- Gewhrleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website/Applikation,
- Auswertung der Systemsicherheit und -stabilitt.
Die Daten werden fr einen Zeitraum von 180 Tagen gespeichert und danach automatisch gelscht. Des Weiteren verwenden wir fr unsere Website/Applikation sogenannte Cookies, Tracking-Tools, Targeting-Verfahren sowie Social-Media-Plug-ins. Um welche Verfahren es sich dabei genau handelt und wie ihre Daten dafr verwendet werden, wird nachfolgend unter Ziffer 3.4. genauer erlutert.
Ttigkeitsgegenstand des Discount Schnell Versand ist der Einzelhandel und Fernabsatz von Waren und Dienstleistungen. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir die fr den Abschluss, die Durchfhrung oder die Beendigung eines Vertrages erforderlichen Daten. Hierzu zhlen:
- Anrede, Vorname und Nachname
- Rechnungs- und Lieferanschrift
- E-Mail-Adresse
- Rechnungs- und Bezahldaten
- ggf. Geburtsdatum
- ggf. Telefonnummer
- IP-Adresse des anfragenden internetfhigen Gertes
Rechtsgrundlage hierfr ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO, d.h. Sie stellen und die Daten auf Grundlage des Vertragsverhltnisses zwischen Ihnen und uns zur Verfgung. Soweit wir Ihre Kontaktdaten nicht fr werbliche Zwecke nutzen (siehe unten 3.3.) speichern wir die fr die Vertragsabwicklung erhobenen Daten bis zum Ablauf der gesetzlichen bzw. mglicher vertraglicher Gewhrleistungs- und Garantierechte. Nach Ablauf dieser Frist bewahren wir die nach Handels- und Steuerrecht erforderlichen Informationen des Vertragsverhltnisses fr die gesetzlich bestimmten Zeitrume auf. Fr diesen Zeitraum (regelmig zehn Jahre) werden die Daten allein fr den Fall einer berprfung durch die Finanzverwaltung erneut verarbeitet.
Wir berprfen die Erforderlichkeit der Datenspeicherung in regelmigen Abstanden mindestens alle zwei Jahre.
Mit dem Versand Ihrer Waren werden die Auftragsdaten (klarstellend, Ihr Name, eMail und Lieferadresse) zur Verfolgung der Sendung und Identifikation von Problemfllen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b. (im Rahmen vertraglicher-/vorvertraglicher Beziehungen), Art. 6 Abs. 1 lit. f. (andere Anfragen) DSGVO verarbeitet.
Zur Abwicklung des Kaufvertrages sind des Weiteren folgende Datenverarbeitung erforderlich:
- Sofern Sie ein anderes Bezahlverfahren als Vorkasse, Lastschrift oder Nachnahme ausgewhlt haben, geben wir die erforderlichen Bezahldaten an einen von uns beauftragten Bezahldienstleister weiter.
- Angaben zu Ihrer Lieferanschrift geben wir zum Zwecke der Abwicklung des Kaufvertrages an ein von uns beauftragtes Logistikunternehmen weiter. Um sicherzustellen, dass die Warenzustellung Ihren Wnschen entsprechend erfolgt, bermitteln wir im Falle von Auslands- und Express-Sendungen ggf. Ihre Telefonnummer an das von uns beauftragte Logistikunternehmen. Das Logistikunternehmen wird mglicherweise im Vorfeld der Zustellung mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Einzelheiten der Zustellung mit Ihnen abzustimmen. Die Daten werden allein zu diesem Zweck bermittelt und nach erfolgter Zustellung wieder gelscht.
Ihre Lieferanschrift und Email-adresse werden auerdem im Versandanalyse-System PAQATO der Firma PAQATO GmbH (Johann-Krane-Weg 6, 48149 Mnster, Deutschland) gespeichert und verarbeitet, um die Waren schneller und fehlerfrei ausliefern und eine reibungslose Kommunikation diesbezglich gewhrleisten zu knnen (berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO ).
Soweit erforderlich berprfen wir unter Hinzuziehung von Informationen von Dienstleistern Ihre Identitt. Rechtsgrundlage hierfr ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) sowie Buchstabe f) DSGVO. Die Berechtigung hierzu ergibt sich dabei aus dem Schutz Ihrer Identitt und der Vermeidung von Betrugsversuchen zu unseren Lasten. Der Umstand und das Ergebnis unserer Anfrage wird Ihrem Kundenkonto fr die Dauer des Vertragsverhltnisses hinzugespeichert.
Im Verlaufe des Bestellprozesses berprfen wir in bestimmten Fllen Ihre Bonitt, um Ihnen ausschlielich die Zahlungsarten, die durch Sie in Anspruch genommen werden knnen, anzeigen zu knnen. Zu diesem Zweck bermitteln wir an mit uns kooperierende sogenannte Auskunfteien folgende Datenarten: Namen, Anschrift, ggf. Geburtsdatum. Rechtsgrundlage hierfr ist die nachfolgend durch Sie erklrte Einwilligungserklrung im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO:
Hiermit willige ich in die berprfung meiner Bonitt durch den Discount Schnell Versand ein. Mir ist bekannt, dass die berprfung bereits zu Beginn des Bestellvorgangs erfolgt und ich meine Einwilligung jederzeit widerrufen kann.
Durch Erklrung an die unter "Kontakt" oder in 2. angegebene Adresse knnen Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung fr die Zukunft widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berhrt nicht die Rechtmigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten personenbezogenen Daten. Sollten Sie die vorstehende Einwilligung nicht erteilen wollen, geben Sie uns bitte bevor Sie den Abschluss Ihres Kaufes einleiten einen entsprechenden Hinweis. In diesem Fall knnen wir Ihnen jedoch nur Bezahlverfahren anbieten, die nicht mit einem kreditorischen Risiko fr den Discount Schnell Versand verbunden sind. Der Umstand und das Ergebnis unserer Anfrage wird Ihrem Kundenkonto fr die Dauer des Vertragsverhltnisses gespeichert.
Soweit Sie schon einmal bei uns eingekauft haben, knnen Ihre durch uns ber Sie gespeicherten Daten um sogenannte Scorewerte ergnzt werden. Unter Scoring wird das Erstellen eine Prognose ber zuknftige Ereignisse anhand von gesammelten Informationen und Erfahrungen aus der Vergangenheit verstanden. Anhand der zu Ihrer Person gespeicherten Daten erfolgt eine Zuordnung zu statistischen Personengruppen, die in der Vergangenheit hnliche Eintrge aufwiesen. Das zugrundeliegende verwendete Verfahren ist eine fundierte, seit langem praxiserprobte, mathematisch-statistische Methode zur Prognose von Risikowahrscheinlichkeiten.
Fr den Fall einer Zahlungsverzgerung bermitteln wir bei Vorliegen der sonstigen gesetzlichen Voraussetzungen die erforderlichen Daten an ein mit der Geltendmachung der Forderung beauftragtes Unternehmen. Rechtsgrundlagen hierfr sind sowohl Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) als auch Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Die Geltendmachung einer vertraglichen Forderung ist als ein berechtigtes Interesse im Sinne der zweitgenannten Vorschrift anzusehen. Informationen ber die Zahlungsverzgerung oder einen etwaigen Forderungsausfall bermitteln wir bei Vorliegen der sonstigen gesetzlichen Voraussetzungen zudem an mit uns kooperierende Auskunfteien. Rechtsgrundlage hierfr ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Das hiernach erforderliche berechtigte Interesse ergibt sich aus unserem sowie dem Interesse Dritter an einer Reduzierung von Vertragsrisiken fr zuknftige Vertrge.
Soweit Sie mit uns einen Vertrag abgeschlossen haben, fhren wir Sie als Bestandskunden. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre postalischen Kontaktdaten auerhalb des Vorliegens einer konkreten Einwilligung, um Ihnen auf diesem Wege Informationen ber neue Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen.
Damit Sie nur solche Informationen erhalten, die fr Sie von vermeintlichem Interesse sind, kategorisieren und ergnzen wir Ihr Kundenprofil um weitere Informationen. Verwendet werden hierfr sowohl statistische Informationen als auch Informationen zu Ihrer Person (z.B. Basisdaten Ihres Kundenprofils). Ziel ist es, Ihnen allein an Ihren tatschlichen oder vermeintlichen Bedrfnissen orientierte Werbung zukommen zu lassen und Sie entsprechend nicht mit unntzer Werbung zu belstigen.
Rechtsgrundlage fr die vorgenannten Verarbeitungen ist jeweils Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Die so erfolgende Verarbeitung von Bestandskundendaten zu eigenen Werbezwecken bzw. zu Werbezwecken Dritter ist als ein berechtigtes Interesse anzusehen.
Gegen die Datenverarbeitung zu vorgenannten Zwecken knnen Sie jederzeit kostenfrei, fr den jeweiligen Kommunikationskanal gesondert und mit Wirkung fr die Zukunft Widerspruch einlegen. Hierfr gengt eine E-Mail oder ein postalisches Schreiben an die unter
2. genannten Kontaktdaten.
Soweit Sie Widerspruch einlegen wird die betroffene Kontaktadresse fr die weitere werbliche Datenverarbeitung gesperrt. Wir weisen darauf hin, dass es in Ausnahmefllen auch noch nach Eingang Ihres Widerspruchs vorbergehend noch zu einem Versand von Werbematerial kommen kann. Dies ist technisch durch die ntige Vorlaufzeit von Werbeanzeigen bedingt und bedeutet nicht, dass wir Ihren Widerspruch nicht umsetzen. Vielen Dank fr Ihr Verstndnis.
Auf unserer Webseite bieten wir Ihnen die Mglichkeit, sich fr unseren Newsletter anzumelden. Um sicher gehen zu knnen, dass bei der Eingabe der Emailadresse keine Fehler unterlaufen sind, setzen wir das sog. Double-Opt-In-Verfahren ein: Nachdem Sie Ihre Email-Adresse in das Anmeldefeld eingegeben haben, bersenden wir Ihnen einen Besttigungslink. Erst wenn Sie diesen Besttigungslink anklicken, wird Ihre Email-Adresse in unseren Verteiler aufgenommen. Sie knnen Ihre so erklrte Einwilligung jederzeit mit Wirkung fr die Zukunft widerrufen. Hierfr gengt ein Klick auf den Link in jedem Newsletter "Newsletter abbestellen". Alternativ knnen Sie eine Email an die unter 2. angegebene Emailadresse senden.
Wir setzen auf unserer Website auf Grundlage des Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO sogenannte Cookies ein. Unser Interesse, unsere Webseite zu optimieren, ist dabei als berechtigt im Sinne der vorgenannten Vorschrift anzusehen. Bei Cookies handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgert (Laptop, Tablet, Smartphone o..) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgert keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware. In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgert ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identitt erhalten.
Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots fr Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, ob Sie sich bereits in Ihrem Kundenkonto angemeldet haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelscht.
Darber hinaus setzen wir ebenfalls zum Zweck der Benutzerfreundlichkeit zeitlich begrenzt gltige Cookies ein, die fr einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgert gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen sie gettigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu mssen.
Sollten Sie beim Discount Schnell Versand ber ein Kundenkonto verfgen und eingeloggt sein, werden die in Cookies gespeicherten Informationen Ihrem Kundenkonto hinzugespeichert.
Zum anderen setzen wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes fr Sie auszuwerten sowie um speziell auf Sie zugeschnittene Informationen einzublenden. Diese Cookies ermglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelscht.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie knnen Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neues Cookie angelegt wird. Die vollstndige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu fhren, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen knnen. Die Speicherdauer der Cookies ist abhngig von ihrem Verwendungszweck und nicht fr alle gleich.
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- verwendetes Betriebssystem,
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Die im Folgenden aufgefhrten und von uns eingesetzten Targeting-Manahmen werden auf Grundlage des Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO durchgefhrt. ber die zum Einsatz kommenden Targeting-Manahmen wollen wir sicherstellen, dass Ihnen nur an Ihren tatschlichen oder vermeintlichen Interessen orientierte Werbung auf Ihren Endgerten eingeblendet wird. Sie nicht mit fr Sie uninteressanten Werbeeinblendungen zu belstigen liegt dabei sowohl in Ihrem als auch in unserem Interesse.
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Wir verwenden zudem Re-Targeting-Technologien von Criteo SA (32 Rue Blanche, 75009 Paris, Frankreich). Dies ermglicht es uns, unser Onlineangebot auf Sie zugeschnitten interessanter zu gestalten. Hierzu wird ein Cookie gesetzt, mit dem Interessendaten unter Verwendung von Pseudonymen erhoben werden. Anhand dieser Informationen werden Ihnen auf den Webseiten unserer Partner interessenbezogene Werbeeinblendungen zu unseren Angeboten angezeigt. Es werden keine unmittelbar personenbezogenen Daten gespeichert und es werden auch keine Nutzungsprofile mit personenbezogenen Daten zu Ihnen zusammengefhrt. Das Cookie wird fr einen Zeitraum von 13 Monaten gespeichert und danach automatisch gelscht.
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Wir arbeiten mit Werbepartnern zusammen, um das Onlineangebot auf unserer Seite noch interessanter fr Sie zu gestalten. Hierzu werden bei dem Besuch unserer Seite auch Cookies von unseren Werbepartner gesetzt (sog. Third-Party-Cookies). In den Cookies unserer Werbepartner werden ebenfalls Informationen unter Verwendung von Pseudonymen zu Ihrem Nutzerverhalten und Ihren Interessen bei dem Besuch unserer Seite abgelegt. Teilweise werden auch Informationen erfasst, die sich vor dem Besuch unserer Seite auf anderen Seiten ergeben haben. Anhand dieser Informationen werden Ihnen interessenbezogene Werbeeinblendungen unserer Werbepartner angezeigt. Es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert und es werden auch keine Nutzungsprofile mit personenbezogenen Daten zu Ihnen zusammengefhrt. Das Cookie wird fr einen Zeitraum von 60 Tage gespeichert und danach automatisch gelscht. Sie knnen die interessenbasierte Werbeeinblendung unserer Werbepartner durch eine entsprechende Cookie-Einstellung in Ihrem Browser verhindern (vgl. auch 3.4.1).
Wir arbeiten mit einem Dienstleister, DemoUp GmbH (Hardenbergerstr. 32, 10623 Berlin) zusammen, welcher Videos zu angebotenen Artikeln automatisiert zuordnet und bei Seitenaufruf an Sie bermittelt. Unser Ziel ist es das Onlineangebot auf unserer Seite interessanter fr Sie zu gestalten. Hierzu wird Ihre IP-Adresse Seitens des Dienstleisters erhoben. Dies ist ntig um die Funktionalitt der Dienstleistung sicherzustellen. Es wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten des Dienstleisters zusammengefhrt. Die IP-Addresse wird nicht langfristig gespeichert und dient lediglich der kurzfristigen Videoauslieferung. Es werden auch keine Nutzungsprofile mit personenbezogenen Daten zu Ihrer Person zusammengefhrt.
Wir arbeiten mit einem Dienstleister, SEMKNOX, Webergasse 1, 01067 Dresden, zusammen, welcher fr uns reichhaltige Suchfunktionalitten zur Verfgung stellt. Ziel ist es Ihnen eine mglichst positives Sucherlebnis auf unsere Webseite anzubieten. Hierzu wird Ihre IP-Adresse Seitens des Dienstleisters erhoben. Dies ist ntig um die Funktionalitt der Dienstleistung sicherzustellen. Es werden keine personenbezogenen Daten, auer der o.g. IP-Adresse, gespeichert und es werden auch keine Nutzungsprofile mit personenbezogenen Daten zu Ihrer Person zusammengefhrt.
Die erluterten Targeting-Technologien knnen Sie durch eine entsprechende Cookie-Einstellung in Ihrem Browser unterbinden (vgl. auch
3.4.1). Daneben haben Sie die Mglichkeit, prferenzbasierte Werbung mit Hilfe des hier
abrufbaren Prferenzmanagers zu deaktivieren.
Um Ihnen bei Ihrem Einkauf den grtmglichen Komfort zu ermglichen, bieten wir Ihnen die dauerhafte Speicherung Ihrer persnlichen Daten, offenen und abgeschlossenen Bestellungen und Paketzustellungen in einem passwortgeschtzten Kundenkonto an. Nach Einrichtung eines Kundenkontos ist keine erneute Dateneingabe erforderlich. Zudem knnen Sie in Ihrem Kundenkonto die zu Ihnen gespeicherten Daten jederzeit einsehen.
Wenn Sie als Neukunde bestellen, bermitteln Sie uns die unter 3.2 aufgefhrten Daten. Um eine sichere Abwicklung Ihrer Bestellung und eine korrekte Zuordnung Ihrer Zahlungsvorgnge zu ermglichen, mssen wir Ihrer Bestellung einer fr Sie erstellte Kundennummer zuordnen. Diese Kundennummer wird Ihnen bei der Auftragsbesttigung mitgeteilt.
Um Ihnen bei Ihrem Einkauf den grtmglichen Komfort zu ermglichen, bieten wir Ihnen die gespeicherten Daten sowie offene und abgeschlossene Bestellungen und Paketzustellungen in einem passwortgeschtzten Kundenkonto einzusehen.
Bei der Vergabe der Kundennummer wird Ihnen ein automatisch generiertes Passwort mitgeteilt. Dieses Passwort knnen Sie im Kundenbereich ndern. Das Passwort dient zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse und/oder Kundennummer fr den Zugang zu Ihrem Kundenkonto.
Sollten Sie eine zweite Bestellung aufgeben, knnen Sie erneut als Neukunde bestellen oder sich vor Abgabe der Bestellung auf Ihrem Kundenkonto einloggen. Klarstellend, Sie mssen nicht unter der existierenden bzw. bereits vergebenen Kundennummer bestellen.
Ihre persnlichen Zugangsdaten behandeln Sie bitte vertraulich und machen diese insbesondere keinem unbefugten Dritten zugnglich. Wir knnen keine Haftung fr missbruchlich verwendete Passwrter bernehmen, es sei denn, wir htten den Missbrauch zu vertreten. Bitte beachten Sie, dass auch nach Verlassen unserer Webseite automatisch fr einen kurzen Zeitraum eingeloggt bleiben, es sei denn, Sie melden sich aktiv ab.
Um Ihnen eine bequeme Kontaktaufnahme zu unserem Service Team zu ermglichen, stellen wir Ihnen ein Kontaktformular zur Verfgung. Wir reichern dieses Kontaktformular mit Daten Ihres Kundenprofils an, um Ihnen die Kontaktaufnahme so einfach wie mglich zu gestalten. Wir knnen diese Kundendaten nur abrufen, wenn Sie sich vorher mit Ihrer Email oder Kundennummer und Ihrem persnlichen Passwort eingeloggt haben (siehe 3.5). Wir knnen keine Haftung fr missbruchlich Nutzung des Kontaktformulars bernehmen, es sei denn, wir htten den Missbrauch zu vertreten.
Mit Ausnahme der unter 3.4.2 und 3.4.3 dargestellten Verarbeitungen geben wir Ihre Daten nicht an Empfnger mit Sitz auerhalb der Europischen Union oder des Europischen Wirtschaftsraumes weiter. Die unter 3.4.2 und 3.4.3 genannten Verarbeitungen bewirken eine Datenbermittlung an die Server der durch uns beauftragten Anbieter von Tracking- bzw. Targetingtechnologien. Diese Server befinden sich in den USA. Die Datenbermittlung erfolgt nach den Grundstzen des sogenannten Privacy Shield sowie auf Grundlage sogenannter Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
Neben dem Recht auf Widerruf Ihrer uns gegenber erteilten Einwilligungen stehen Ihnen bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen die folgenden weiteren Rechte zu:
- Recht auf Auskunft ber Ihre bei uns gespeicherten persnlichen Daten gem. Art. 15 DSGVO,
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder auf Vervollstndigung richtiger Daten gem. Art. 16 DSGVO,
- Recht auf Lschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten gem. Art. 17 DSGVO,
- Recht auf Einschrnkung der Verarbeitung Ihrer Daten gem. Art. 18 DSGVO,
- Recht auf Datenbertragbarkeit gem. Art. 20 DSGVO.
Unter den Voraussetzungen des Art. 21 Abs. 1 DSGVO kann der Datenverarbeitung aus Grnden, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, widersprochen werden.
Das vorstehende allgemeine Widerspruchsrecht gilt fr alle in dieser Datenschutz-Information beschriebenen Verarbeitungszwecke, die auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO verarbeitet werden. Anders als bei dem auf die Datenverarbeitung zu werblichen Zwecken gerichteten speziellen Widerspruchsrecht (vergleiche oben 3.3.4), sind wir nach der DSGVO zur Umsetzung eines solchen allgemeinen Widerspruchs nur verpflichtet, wenn Sie uns hierfr Grnde von bergeordneter Bedeutung nennen (z.B. eine mgliche Gefahr fr Leben oder Gesundheit). Darber hinaus besteht die Mglichkeit, sich an unseren Datenschutzbeauftragten (Siehe Kontakt in 2.) oder an die fr die HiFi & Foto Koch GmbH zustndige Aufsichtsbehrde zu wenden.
Alle von Ihnen persnlich bermittelten Daten, einschlielich Ihrer Zahlungsdaten, werden mit dem allgemein blichen und sicheren Standard TLS (Transport Layer Security), eine technische Weiterentwicklung von SSL (Secure Socket Layer), bertragen. TLS ist ein sicherer und erprobter Standard, der z.B. auch beim Onlinebanking Verwendung findet. Sie erkennen eine sichere TSL-Verbindung unter anderem an dem angehngten s am http (also https://...) in der Adressleiste Ihres Browsers oder am Schloss-Symbol im unteren Bereich Ihres Browsers.
Wir bedienen uns im brigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmanahmen, um Ihre bei uns gespeicherten persnlichen Daten gegen Manipulation, teilweisen oder vollstndigen Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schtzen. Unsere Sicherheitsmanahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert und geprft.
Umweltschutz
- Batterien gehren nicht in den Hausmll.
- Als Verbraucher sind Sie gesetzlich verpflichtet, gebrauchte Batterien zurckzugeben. Dies gilt auch fr in Gerten verbaute Batterien und Akkus.
- Sie knnen Ihre alten Batterien bei den ffentlichen Sammelstellen in Ihrer Gemeinde oder berall dort abgeben, wo Batterien verkauft werden.
- Natrlich knnen Sie die bei uns erhltlichen Batterien oder Batterien aus von uns verkauften Gerten auch nach Gebrauch an folgende Adresse zurcksenden:
DSV24
Discount Schnell Versand
Schadowstr. 60-62
40212 Dsseldorf
- Schadstoffhaltige Batterien sind mit diesen Zeichen markiert:
- Pb = Batterie enthlt Blei
- Cd = Batterie enthlt Cadmium
- Hg = Batterie enthlt Quecksilber
- Alte Elektrogerte gehren nicht in den Hausmll.
- Seit dem 24. Mrz 2006 drfen alte Elektrogerte nicht ber den Hausmll entsorgt werden. Die Regelung betrifft alle elektronischen und elektrischen Gerte, von der elektrischen Zahnbrste bis zum Heimsolarium, von der Waschmaschine bis zur Digitalkamera, egal wie alt. Auch Leuchtmittel, Leuchtstoffrhren und Energiesparlampen gehren dazu. Die Gerte werden kostenfrei von Stdten und Gemeinden zurckgenommen. Die Rcknahme erfolgt an Sammelstellen oder es wird sogar eine Abholung angeboten. In der Regel werden schon bestehende Sammelsysteme (z. B. Wertstoffhfe, Sperrmllabholung) genutzt.
Streitschlichtung
Die Europische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Mglichkeit, diese Plattform fr die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.
Wir sind nicht verpflichtet und auch nicht bereit an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Impressum
Anschrift:
Stand 28.05.2020
